Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: Janvier 2025
1. Introduction
Driveby Africa s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants:
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Pièce d'identité (pour la vérification du compte)
2.2 Données de transaction
- Historique des enchères
- Véhicules achetés
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
- Adresses de livraison
2.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée des sessions
- Cookies et identifiants de session
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour:
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos enchères et commandes
- Vous envoyer des notifications sur vos enchères (email, WhatsApp)
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec:
- Partenaires logistiques: pour organiser le transport de votre véhicule
- Processeurs de paiement: Stripe pour sécuriser les transactions
- Services de communication: Whapi.cloud pour les notifications WhatsApp
- Autorités: si requis par la loi ou pour protéger nos droits
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées:
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé des données sur Supabase avec chiffrement au repos
- Authentification à deux facteurs disponible
- Accès restreint aux données personnelles
- Audits de sécurité réguliers
6. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services:
- Données de compte: tant que votre compte est actif
- Données de transaction: 10 ans (obligations comptables)
- Données de navigation: 13 mois maximum
Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont anonymisées ou supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants:
- Droit d'accès: obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification: corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation: restreindre le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@driveby-africa.com
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience:
- Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance: pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de préférence: pour mémoriser vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Communications marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing par email ou WhatsApp. Vous pouvez vous désabonner à tout moment:
- Via le lien de désinscription dans nos emails
- En répondant "STOP" à nos messages WhatsApp
- Dans les paramètres de votre compte
10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de votre pays de résidence (notamment pour le traitement des commandes avec nos partenaires en Corée du Sud). Nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées.
11. Mineurs
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre plateforme.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles:
- Email: privacy@driveby-africa.com
- WhatsApp: +86 130 2205 2798
- Adresse: Central Business District, Hong Kong